Συνδεθείτε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω Live Chat ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Έχετε υπόψη σας ότι θα συνδεθείτε με την αγγλική υποστήριξη πελατών μας, όμως η συνομιλία μας χρησιμοποιεί λειτουργία αυτόματης μετάφρασης, οπότε μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη γλώσσα σας! Είναι πιθανό να συναντήσετε σπάνια κάποια λάθη στη μετάφραση, ωστόσο ελπίζουμε ότι αυτή η λειτουργία μάς επιτρέπει να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα.

Η εγγραφή στον ιστότοπο "Freespinz" αποτελεί προϋπόθεση για τη χρήση όλων των προϊόντων που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο. Η εγγραφή σας δίνει το δικαίωμα να ανοίξετε έναν λογαριασμό "Freespinz" δωρεάν και χωρίς υποχρεώσεις. Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό για να διαχειριστείτε τα στοιχήματα και τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να κάνετε στοιχήματα με πραγματικά χρήματα αφού καταθέσετε στον λογαριασμό σας.

Για να εγγραφείτε στον ιστότοπό μας, επισκεφθείτε την ενότητα "Εγγραφή" στην επάνω δεξιά γωνία. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί και να λάβετε υπόψη τις προτεινόμενες απαιτήσεις εγγραφής, προκειμένου να αποφύγετε περαιτέρω προβλήματα. Σας συνιστούμε να εξοικειωθείτε με τους κανόνες μας εκ των προτέρων.

Η ακρίβεια των δεδομένων σας αποτελεί προϋπόθεση για τη χρήση των προϊόντων μας. Η διαχείριση των χρημάτων σας στον λογαριασμό σας "Freespinz" υλοποιείται με παρόμοιο τρόπο με έναν τραπεζικό λογαριασμό. Πρέπει να γνωρίζουμε το όνομα και το επώνυμό σας, καθώς και την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας σας και τον ταχυδρομικό σας κώδικα. Εισάγοντας την ημερομηνία γέννησής σας, επιβεβαιώνετε ότι είστε σε νόμιμη ηλικία για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της "Εταιρείας". Είναι σημαντικό για εμάς να έχουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή αν θέλετε να σας στείλουμε ειδοποιήσεις, να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτό γίνεται για λόγους ασφαλείας. Στην περίπτωση κερδών θα μπορέσετε να τα λάβετε μόνο εάν προσκομίσετε το έγγραφο ταυτοποίησής σας.

Μπορείτε να δείτε τον αριθμό λογαριασμού σας (ID), ο οποίος σας δόθηκε από την εταιρεία στην ενότητα "Το προφίλ μου" - Αριθμός πελάτη

Όχι. Η εγγραφή σας δε σας δεσμεύει με κανέναν τρόπο και δεν υποχρεούστε να κάνετε τακτικές καταθέσεις ή να τοποθετήσετε συγκεκριμένο αριθμό στοιχημάτων. Ωστόσο, με την εγγραφή σας συμφωνείτε με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας (ΓΟΠ).

Σημειώστε ότι δε θα μπορείτε πλέον να τροποποιήσετε τα βασικά σας δεδομένα, όπως το όνομα και το επώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησης, το νόμισμα του λογαριασμού σας στο "Freespinz" ή τις ρυθμίσεις χώρας. Η σοβαρότητα και η αξιοπιστία είναι κορυφαίες προτεραιότητες για τη "Freespinz". Ωστόσο, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να αλλάζετε άλλα δεδομένα ακόμη και μετά την εγγραφή σας. Σε ειδικές περιπτώσεις (π.χ. τα προσωπικά δεδομένα συμπληρώθηκαν λανθασμένα κ.λπ.), η "Freespinz" θα ελέγξει και θα αποδεχθεί τις αλλαγές στα βασικά σας δεδομένα, εάν υποβάλετε το αντίστοιχο έγγραφο επιβεβαίωσης.

Δε χρειάζεται να κάνετε αμέσως κατάθεση. Μπορείτε να κάνετε κατάθεση όποτε θέλετε χρησιμοποιώντας την επιλογή "Κατάθεση".

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας εάν:

• Ο τρόπος στοιχηματισμού σας δε συμμορφώνεται με τους κανόνες της εταιρείας μας.
• Ο λογαριασμός σας πιστώθηκε κατά λάθος.
• Χρησιμοποιείτε άσεμνες φράσεις κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών συνομιλιών ή συνομιλιών "Chat".

Για να μάθετε γιατί έχει μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, προσπαθήστε πρώτα να τον επαναφέρετε μέσω του ιστότοπου χρησιμοποιώντας την επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;". Η αποκατάσταση του κωδικού πρόσβασης δε θα λειτουργήσει σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι λανθασμένη ή υπάρχουν τεχνικά προβλήματα). Εάν έχετε ξεχάσει το όνομα χρήστη σας ή εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Live Chat ή μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected].

Για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή, σας συνιστούμε να αποσυνδέεστε πάντα πλήρως αντί να κλείνετε απλώς το παράθυρο με το κουμπί "X". Επιπλέον, η διαφύλαξη των προσωπικών σας πληροφοριών και των στοιχείων σύνδεσής σας, χωρίς να τα μοιράζεστε με άλλους, θα προστατεύσει περαιτέρω τον λογαριασμό σας.

Εάν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος έχει μάθει τον κωδικό πρόσβασης ή το όνομα χρήστη σας, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξής μας. Θα σας βοηθήσουμε να διασφαλίσετε τον λογαριασμό σας, αποκλείοντας προσωρινά την πρόσβαση και καθοδηγώντας σας στα βήματα για την ασφαλή επίλυση του προβλήματος.

Για να παίξετε στο Καζίνο “Freespinz” απαιτείται ένας λογαριασμός “Freespinz”. Εάν δεν έχετε ήδη έναν, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί “Εγγραφή” στη σελίδα του Καζίνο και ακολουθήστε την απλή διαδικασία εγγραφής.

Αφού συνδεθείτε, πατήστε το κουμπί “Κατάθεση” στο επάνω μέρος της οθόνης σας και επιλέξτε το επιθυμητό ποσό και τη μέθοδο πληρωμής.

Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να δείτε όλη τη δραστηριότητα των παιχνιδιών σας στην ενότητα “Στοιχήματα”. Απλώς επιλέξτε αν θέλετε να δείτε τις συναλλαγές σας στο Αθλητικό Στοίχημα ή στο Καζίνο και επιλέξτε το εύρος ημερομηνιών που προτιμάτε.

Η γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG) είναι ένα πρόγραμμα υπολογιστή που παράγει τυχαία τα αποτελέσματα για τα online παιχνίδια καζίνο μας. Κάθε μεμονωμένο φύλλο που μοιράζεται, κάθε ζάρι που ρίχνεται ή κάθε άλλη σχετική ενέργεια του παιχνιδιού παράγεται από το πρόγραμμα χωρίς καμία μη ρεαλιστική επανάληψη ή προβλεψιμότητα. Δεδομένου ότι τα αποτελέσματα παράγονται με εντελώς τυχαίο τρόπο χωρίς δυνατότητα χειραγώγησης, έχετε πάντα δίκαια αποτελέσματα.

Η “Freespinz” προσφέρει μια εκτεταμένη γκάμα παιχνιδιών από κορυφαίους παρόχους, εξασφαλίζοντας ότι υπάρχει κάτι για κάθε τύπο παίκτη. Από τα κλασικά επιτραπέζια παιχνίδια μέχρι μια μεγάλη ποικιλία από κουλοχέρηδες και ζωντανά παιχνίδια, συμπεριλαμβανομένων αγαπημένων όπως το Μπλακτζάκ και η Ρουλέτα, υπάρχει πάντα μια συναρπαστική επιλογή για εξερεύνηση. Επιπλέον, επεκτείνουμε συνεχώς τις προσφορές μας ώστε η εμπειρία να παραμένει φρέσκια και ελκυστική.

Ο τυπικός χρόνος επεξεργασίας είναι έως και 3 εργάσιμες ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι το Σάββατο, η Κυριακή και οι τραπεζικές αργίες δεν θεωρούνται εργάσιμες ημέρες, επομένως ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις κατά τις περιόδους αυτές.

Η επαλήθευση λογαριασμού είναι μια τυπική διαδικασία για τη διατήρηση της ασφάλειας της πλατφόρμας και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Με την επαλήθευση του λογαριασμού σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε τη νόμιμη ιδιοκτησία, συμβάλλοντας στην πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων όπως η κλοπή ταυτότητας, η παραβίαση λογαριασμών και το ξέπλυμα χρήματος. Οι πληροφορίες σας διαχειρίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε υποστήριξη με τη διαδικασία επαλήθευσης, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας.

Συνήθως, η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες για να ολοκληρωθεί. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει περισσότερο αν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα για την ενδελεχή επαλήθευση του λογαριασμού σας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα μπορείτε να το δείτε στον λογαριασμό σας.

Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αναφέρονται στον αριθμό των φορών που πρέπει να παίξετε (ή να "τζιράρετε") το ποσό του μπόνους σας πριν αυτό μπορεί να αναληφθεί. Για παράδειγμα, εάν η απαίτηση στοιχηματισμού είναι x40 και το μπόνους σας είναι 10 μονάδες, θα πρέπει να τοποθετήσετε συνολικά στοιχήματα 400 μονάδων για να αποδεσμεύσετε το μπόνους για ανάληψη.

Μπορείτε να δείτε το ιστορικό των συναλλαγών σας μεταβαίνοντας στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" και επιλέγοντας "Συναλλαγές".