Wenden Sie sich direkt an unser Kundensupport-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]

Die Registrierung auf der „FreeSpinz“-Website ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller verfügbaren Produkte und berechtigt Sie zur kostenlosen und unverbindlichen Eröffnung eines Kontos. Über dieses Konto können Sie Ihre Wetten und persönlichen Daten verwalten. Nachdem Sie Ihr Konto aufgeladen haben, können Sie Wetten mit echtem Geld abschließen.

Um sich auf unserer Website zu registrieren, besuchen Sie den Bereich „Registrieren“ in der oberen rechten Ecke. Bitte achten Sie sorgfältig auf die angegebenen Registrierungsvoraussetzungen, um spätere Probleme zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, sich im Voraus mit unseren Regeln vertraut zu machen..

Die Richtigkeit Ihrer Angaben ist eine Voraussetzung für die Nutzung unserer Produkte. Die Verwaltung Ihres Guthabens auf dem „FreeSpinz“-Konto erfolgt ähnlich wie bei einem Bankkonto. Wir benötigen Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre aktuelle Wohnadresse und Postleitzahl. . Durch die Eingabe Ihres Geburtsdatums bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und die Dienste von Freespinz nutzen dürfen. Ihre E-Mail-Adresse ist für uns wichtig, damit wir Sie beispielsweise kontaktieren können, falls Sie Ihr Passwort vergessen oder Benachrichtigungen von uns erhalten möchten.

Dies dient Sicherheitszwecken. Im Falle eines Gewinns können Sie diesen nur erhalten, wenn Sie ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.

Ihre vom Unternehmen vergebene Kontonummer (ID) finden Sie im Bereich „Mein Profil“ unter „Kundennummer“.

Nein. Ihre Registrierung ist mit keinerlei Verpflichtungen verbunden – Sie sind weder zu regelmäßigen Einzahlungen noch zur Abgabe einer bestimmten Anzahl an Wetten verpflichtet. Mit der Registrierung akzeptieren Sie jedoch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre grundlegenden Daten – wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, die Währung Ihres „FreeSpinz“-Kontos oder die Ländereinstellungen – nach der Registrierung nicht mehr ändern können. Seriosität und Vertrauenswürdigkeit haben für Freespinz oberste Priorität. Andere Daten können Sie jedoch auch nach der Registrierung weiterhin ändern. In besonderen Fällen (z. B. bei fehlerhaft eingegebenen persönlichen Daten) wird „FreeSpinz“ eine Änderung Ihrer grundlegenden Daten prüfen und akzeptieren, sofern Sie ein entsprechendes Bestätigungsdokument vorlegen.

Sie müssen nicht sofort eine Einzahlung vornehmen. Sie können jederzeit eine Einzahlung tätigen, indem Sie die Option „Einzahlen“ nutzen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, wenn:

• Ihr Wettverhalten nicht mit den Regeln unseres Unternehmens übereinstimmt.
• Ihr Konto versehentlich aufgeladen wurde.
• Sie während Telefon- oder „Chat“-Gesprächen obszöne Ausdrücke verwenden.

Um den Grund für die Sperrung Ihres Kontos zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, versuchen Sie zunächst, es über die Option „Passwort vergessen?“ auf der Website wiederherzustellen. Die Passwort-Wiederherstellung funktioniert in bestimmten Fällen nicht (z. B. bei einer fehlerhaften E-Mail-Adresse oder technischen Problemen). Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben oder auf andere Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an uns.

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, empfehlen wir, sich stets vollständig abzumelden, anstatt nur das Fenster über die „X“-Schaltfläche zu schließen. Darüber hinaus schützt die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten und Zugangsdaten – insbesondere deren Nichtweitergabe an Dritte – Ihr Konto zusätzlich vor unbefugtem Zugriff.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine andere Person Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen erfahren hat, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Konto zu sichern, indem wir den Zugriff vorübergehend sperren und Sie durch die notwendigen Schritte zur sicheren Problemlösung begleiten..

Um im „Freespinz“-Casino zu spielen, benötigen Sie ein „Freespinz“-Konto. Falls Sie noch keines haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Registrieren“ auf der Casino-Seite und folgen Sie dem einfachen Registrierungsprozess.

Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Einzahlen“ und wählen Sie den gewünschten Betrag sowie die bevorzugte Zahlungsmethode aus.

Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie all Ihre Spielaktivitäten im Bereich „Wetten“ einsehen. Wählen Sie einfach aus, ob Sie Ihre Sport- oder Casino-Transaktionen anzeigen möchten, und legen Sie den gewünschten Zeitraum fest.

Ein Zufallszahlengenerator (RNG) ist ein Computerprogramm, das die Ergebnisse unserer Online-Casinospiele zufällig erzeugt. Jede einzelne ausgeteilte Karte, jeder geworfene Würfel oder jede andere relevante Spielaktion wird vom Programm erzeugt – ohne unrealistische Wiederholungen oder Vorhersehbarkeit. Da die Ergebnisse vollständig zufällig und ohne Manipulationsmöglichkeit generiert werden, erhalten Sie stets faire und verlässliche Spielergebnisse.

„FreeSpinz“ bietet eine umfangreiche Auswahl an Spielen von führenden Anbietern, sodass für jeden Spielertyp etwas dabei ist. Von klassischen Tischspielen bis hin zu einer großen Vielfalt an Slots und Live-Spielen – darunter beliebte Klassiker wie Blackjack und Roulette – gibt es immer spannende Optionen zu entdecken. Darüber hinaus erweitern wir unser Angebot kontinuierlich, um das Spielerlebnis stets frisch und unterhaltsam zu gestalten.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt bis zu 3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage gelten, wodurch es in diesen Zeiträumen zu Verzögerungen kommen kann.

Die Kontoverifizierung ist ein Standardverfahren zur Gewährleistung der Sicherheit der Plattform und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Durch die Verifizierung Ihres Kontos können wir Ihre Identität bestätigen und den rechtmäßigen Besitz sicherstellen – so lassen sich betrügerische Aktivitäten wie Identitätsdiebstahl, Kontomissbrauch und Geldwäsche wirksam verhindern. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung beim Verifizierungsprozess benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite.

In der Regel dauert der Verifizierungsprozess zwischen wenigen Stunden und einigen Tagen. In manchen Fällen kann es länger dauern, wenn zusätzliche Informationen oder Dokumente erforderlich sind, um Ihr Konto vollständig zu verifizieren. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Verifizierungsstatus in Ihrem Konto angezeigt.

Umsatzbedingungen beziehen sich auf die Anzahl der Male, die Sie Ihren Bonusbetrag einsetzen (auch als „Rollover“ bezeichnet) müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Zum Beispiel: Wenn die Umsatzbedingung x40 beträgt und Ihr Bonus 10 beträgt, müssen Sie Wetten im Gesamtwert von 400 platzieren, um den Bonus für eine Auszahlung freizuschalten.

Sie können Ihre Transaktionshistorie einsehen, indem Sie in den Bereich „Mein Konto“ gehen und dort „Transaktionen“ auswählen.