يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم عبر الدردشة الحية (Live Chat) أو عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]

يرجى ملاحظة أنك ستتصل بدعم العملاء باللغة الإنجليزية، لكن نظام المحادثة يدعم الترجمة التلقائية، لذا يمكنك الاستمرار في استخدام لغتك. قد تحدث أخطاء نادرة في الترجمة، لكننا نسعى لمساعدتك بأفضل شكل ممكن.

التسجيل في موقع “Freespinz” شرط لاستخدام جميع المنتجات المتوفرة. التسجيل يمنحك حساب مجاني دون أي التزام، يمكنك من خلاله إدارة رهاناتك وبياناتك الشخصية. يمكنك المراهنة بأموال حقيقية بعد شحن حسابك.

قم بزيارة قسم "التسجيل" في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع. تأكد من إدخال البيانات بدقة لتجنب أي مشكلات لاحقًا. نوصي بقراءة القواعد قبل البدء.

دقة بياناتك شرط لاستخدام منتجاتنا. إدارة أموالك في الحساب تشبه إلى حد كبير الحساب البنكي، لذلك نحتاج إلى معرفة اسمك الكامل، عنوان السكن، والرمز البريدي.كما نحتاج إلى بريدك الإلكتروني لاستعادة كلمة المرور أو إرسال إشعارات.

لأسباب أمنية. لا يمكنك استلام أرباحك إلا بعد تقديم وثيقة هوية رسمية تثبت ملكيتك للحساب.

يمكنك رؤية رقم حسابك (المعرّف) في قسم "ملفي الشخصي" > "رقم العميل".

لا، التسجيل لا يلزمك بأي إيداعات منتظمة أو عدد معين من الرهانات. ومع ذلك، فإنك توافق على الشروط والأحكام العامة (GTC) بمجرد التسجيل.

لا يمكنك تعديل البيانات الأساسية مثل الاسم، تاريخ الميلاد، العملة، أو البلد بعد التسجيل.لكن يمكنك تغيير باقي البيانات. في حالات خاصة (مثل أخطاء في البيانات)، يمكن تعديل البيانات الأساسية بعد التحقق من الوثائق المقدمة.

لا، يمكنك الإيداع في أي وقت من خلال خيار "الإيداع".

نحتفظ بحق حظر حسابك إذا:

• كان نمط الرهانات مخالفًا لقواعدنا.
• تم شحن الحساب عن طريق الخطأ.
• ستخدمت ألفاظًا غير لائقة في الدردشة أو المكالمات.

لمعرفة السبب، يُرجى التواصل مع الدعم الفني.

جرّب أولاً استعادة كلمة المرور عبر خيار "هل نسيت كلمة المرور؟".إذا لم تنجح الطريقة، أو نسيت اسم المستخدم، تواصل مع الدعم عبر الدردشة الحية أو الإيميل.

لتأمين حسابك:

• لا تغلق الصفحة فقط، بل سجّل خروجك بالكامل.
• لا تشارك بياناتك مع الآخرين.

تواصل فورًا مع فريق الدعم. سنساعدك على تأمين الحساب وحظره مؤقتًا حتى تُحل المشكلة.

لا يمكنك اللعب في كازينو Freespinz دون امتلاك حساب.
لإنشاء حساب، اضغط على زر "التسجيل" في صفحة الكازينو واتبع التعليمات.

بعد تسجيل الدخول، اضغط على "إيداع" في أعلى الشاشة، ثم اختر المبلغ وطريقة الدفع.

اذهب إلى قسم "الرهانات" بعد تسجيل الدخول، واختر ما إذا كنت تريد رؤية رهانات الرياضة أو الكازينو، ثم حدد الفترة الزمنية.

هو برنامج يقوم بإنتاج نتائج الألعاب بشكل عشوائي تمامًا، مثل الورق أو الزهر.
النتائج غير قابلة للتوقع أو التكرار، وتضمن العدالة الكاملة في اللعب.

نُقدم مجموعة واسعة من الألعاب من مزودين عالميين، تشمل:

• ألعاب الطاولة الكلاسيكية
• ماكينات السلوت
• ألعاب مباشرة مثل البلاك جاك والروليت

نقوم بتحديث مكتبتنا باستمرار لضمان تجربة ممتعة.

يستغرق السحب عادةً حتى 3 أيام عمل.
لا تُحسب أيام السبت والأحد والعطل الرسمية ضمن أيام العمل، لذا قد تتأخر المعالجة قليلاً.

التحقق ضروري لضمان الأمان والامتثال للقوانين.
نؤكد من خلاله هويتك لحماية الحساب من الاحتيال أو سرقة الهوية أو غسيل الأموال.

عادة ما يتم التحقق خلال بضع ساعات إلى أيام.
قد يستغرق وقتًا أطول في حال طلبنا مستندات إضافية.
بعد اكتماله، سيظهر ذلك في حسابك.

هي عدد المرات التي يجب أن تراهن فيها بقيمة المكافأة قبل أن تتمكن من سحبها.
مثال: إذا كانت المتطلبات x40، ومكافأتك 10، فعليك المراهنة بمبلغ 400 لسحب الأرباح.

اذهب إلى "حسابي" > "المعاملات" للاطلاع على سجل جميع الإيداعات، السحوبات، والرهانات.